Términos y condiciones del sistema de reservas de YouVuelos.com
En YouVuelos.com ponemos a su disposición el sistema de reservas de billetes para aviones de nuestro proveedor eDreams
empresa que ofrece la mayor selección y los mejores precios del mercado en vuelos. Reservando en YouVuelos.com usted se
conecta directamente con el motor de reserva del proveedor y es con él con quien estipula el contrato de reserva, y es
directamente el proveedor que le proporciona todos los servicios y ayudas para disfrutar de sus vacaciones o viaje de trabajo con toda
tranquilidad y seguridad.
IMPORTANTE
YouVuelos es una página web que proporciona servicios de reservas online y nuestras responsabilidades son
limitadas al correcto funcionamiento de nuestra página web. No guardamos ninguna información de las reservas
realizadas directamente con los proveedores.
Para garantizar al 100% los pagos on-line protegemos totalmente sus datos personales y los datos de sus tarjetas de crédito o débito.
Durante el proceso de reserva de sus billetes de vuelos económicos utilizamos el sistema de seguridad garantizado
por GeoTrust, empresa líder a nivel mundial. Ofrecemos el máximo nivel posible de cifrado o seguridad. Esto implica que puede estar seguro de que las
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teléfono directamente con los números que están incluidos en el correo electrónico de confirmación que ha recibido
en su bandeja de entrada o visite la sección Soporte al cliente.
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Uso del motor de reservas de YouVuelos/eDreams
eDreams ofrece la utilización de este sitio Web a todos los usuarios (en adelante, el "Usuario"), condicionado a la aceptación sin modificaciones de los términos y condiciones de uso aquí enunciados. Vacaciones eDreams, S.L. (Sociedad Unipersonal), es una entidad española con domicilio social en Barcelona, en el Moll de Barcelona, s/n, World Trade Center North 6ª planta, CIF B-61965778, teléfono (+34) 935088558, correo electrónico serviciocliente@edreams.com, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 31.908, Folio 69, Hoja B200.680, Inscripción 1ª, y con licencia de Agencia de Viajes núm. GC88MD (en adelante "eDreams").
El Usuario declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio Web de conformidad con los términos y condiciones de uso aquí enunciados, que comprende y entiende en su totalidad. El Usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas por eDreams para acceder al sitio Web, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas. El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio Web que se produzca mediante el uso de la contraseña del Usuario del sitio Web de eDreams, así como por la utilización de las contraseñas del Usuario por terceros. El Usuario asimismo declara que toda la información suministrada por él para el acceso a este sitio Web y en el curso de la utilización del mismo, es verdadera, completa y precisa y se compromete a mantenerla actualizada.
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Adquisición de productos y servicios a través del sitio Web
A través del sitio Web de eDreams, el Usuario tiene acceso a información sobre productos y servicios de terceros relacionados con el turismo y los viajes y, en determinados casos, puede realizar reservas y compras de tales productos y servicios a los correspondientes proveedores.
La realización por el Usuario de reservas o compras de productos o servicios de aquellos proveedores que el Usuario elija, quedará sujeta a los términos y condiciones específicos que tales proveedores establezcan para cada caso. Asimismo, los billetes de avión emitidos en favor del Usuario contendrán avisos importantes incluyendo, entre otros, información para pasajeros internacionales acerca de las limitaciones de responsabilidad y avisos sobre limitaciones de responsabilidad en materia de equipajes. El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor con el que el Usuario elija contratar, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectaren a determinadas tarifas, productos o servicios seleccionados por el Usuario, tales normas o restricciones especiales serán puestas de manifiesto al Usuario en la pantalla antes de proceder a la reserva.
La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, distancias, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio Web, corresponde a los respectivos Proveedores de productos o servicios, sin que eDreams sea responsable del mantenimiento, revisión, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información.
Los proveedores de productos o servicios cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios que se contraten, sin que eDreams asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.
Sin perjuicio de lo anterior, y como parte del servicio de asistencia al Usuario, en el proceso de comparación de ofertas de proveedores y compra del Usuario con el proveedor seleccionado de los productos o servicios, que presta eDreams, el Usuario faculta a eDreams, cuando ello sea necesario para asegurar que la comparación entre proveedores y la transacción entre el Usuario y el proveedor de productos o servicios seleccionado se realiza correctamente, para actuar como su mandatario en los servicios de comparación y de compra y realizar en nombre y representación del Usuario cualesquiera actuaciones necesarias y, en particular, el pago de los productos y/o servicios a los proveedores de los mismos. En tal caso, el Usuario reembolsará a eDreams las cantidades anticipadas por eDreams en calidad de mandatario. De acuerdo con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, el documento electrónico en que se formalice el contrato para la adquisición de productos y/o servicios, será archivado en los registros de eDreams y será accesible para el Usuario en cualquier momento, previa petición de este último a eDreams.
Política de privacidad y protección de datos de carácter personal
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En cualquiera de los casos, eDreams garantiza el tratamiento confidencial de los datos de carácter personal del Usuario, así como que el servidor en el que se almacenarán y tratarán dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso por parte de terceros no autorizados.
Además, se informa al Usuario de lo siguiente:
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• Cuando el Usuario adquiere algún producto o servicio a través del sitio Web de eDreams, debe especificar su nombre, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de caducidad de la misma y número de teléfono. Es posible que eDreams deba comunicar el número de teléfono del Usuario a su servicio de mensajería, a fin de tramitar su pedido, así como informar sobre el estado del mismo. • Si el Usuario participa en algún concurso o promoción, eDreams le pedirá el nombre, la dirección postal y la dirección de correo electrónico, para la organización del concurso o promoción en cuestión y para informar al ganador o ganadores del mismo.
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